1、控制流失率
任何店铺都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。所以要做好店铺管理就必须要学会控制流失率。
2、因人定岗
店铺的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，根据营业员的特点，做好适当安排，避免营业员有后顾之忧。
3、『“刺猬”法则』
店长要搞好管理，既要与员工保持亲密关系；又要保持适当的心理距离，避免在工作中丧失原则。
4、懂得关注情绪，善于沟通
不过分强调雇佣关系、管理关系，而是追求公平、正义、诚实、正直和信任，要求老板与店长要胸怀宽，乐于接受批评；要强调团队精神,并给予员工更多的权力与责任。
5、充分发挥店长的作用
在一个专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与店铺的纽带，也是一个专柜的核心。作为店长，要对团队里每个员工的职责进行明确的划分，清楚地知道每个人该干什么，而不是盲目的随想随做。
6、划区管理、充分授权
大到一个商场，小到一个专柜，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。所以相互协作的同时也要做好各自工作，分工合作。
7、发挥晨会的作用
每天的早晚会总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是晨会的一个基本内容，但晨会还要起到培训的作用，这个培训除了由管理人员来做之外，还可以充分调动营业员的参与。
8、善于发现员工的潜力
每个员工身上都有隐藏的能量，当成长遇到了瓶颈，交给他一些更有挑战性工作，你会看到他的成长。
9、合拢法则
店面里所有人是一个整体，但是每个人又是独立的个体，店长的职责，就是促使不同的想法交流互补，让每个员工发挥主动性，才能实现整体进步。
