首先，倾听对方说话。
倾听别人说话是表达尊重的方式之一，如果这个人正处在情绪化当中，就更应该这样做。当有人情绪不好时，很多人都希望立刻结束对话，但这样做很可能错过了帮助对方的机会。当人感到难过时，眼泪和防御性愤怒都是自然的生理反应。这可能是压力或出现问题导致的结果。因此，听一听对方在说什么，不要简单回避或者阻止对方的情绪宣泄。
其次，帮助对方思考。
如果你表现出自己很想知道发生了什么事情，能帮他们在情绪中跳出来，更好地反思发生了什么。你可以先从对方那里找到事情发生的原因，然后问问对方本来期望什么样的结果。如果对方想要的东西可以实现，你可以接着问一下有没有什么办法可以做到这一点。总之，尽量让对方发现继续前进的最佳方式。
安慰的话：
人生需要归零。每过一段时间，都要将过去清零，让自己重新开始。别让过去成为现在的包袱，轻装上阵才能走得更远。人的心灵就像一个容器，时间长了里面难免会有沉渣。时时清空心灵的沉渣，该放手时就放手，扔掉过去的包袱，时时刷新自己，这样必能收获满意人生。
要知道昨天的太阳，晒不干今天的衣裳，世上有不绝的风景，人更要有前行的心情。所以请抬头向前看，明天的太阳还会升起，说不定更多的惊喜在前行的路上等你。
