手机维修行业的出现是在上世纪90年代初,在中国快速发展已经了十几年了,就业方向主要为售后服务,随着手机行业的不断发展,相对来说是有前途的,具体介绍如下:
1.国内从事售后服务的企业以渠道商、厂商指定维修网点为主,数量众多,规模化程度低,地域特征明显,缺乏跨区域或全国性有竞争力的独立第三方售后服务提供商,仅以深圳为例,市区就存在着数以千计的年营业额在10到30万左右的小型维修提供商乃至个体户。
2.近年来,手机出货量呈现持续增长的趋势,且智能手机在全部手机中的占比持续增高,由于智能手机价格普遍高于非智能手机,维修、增值服务等售后服务的单位价格也较高;智能手机时代,增加了非常多的新应用和更多的用户体验,消费者对服务需求标准也日益提升,从而催生出全新的售后服务体系,智能手机的普及将促进手机售后服务市场规模增加。
3.手机售后服务的质量对手机品牌的口碑有较大影响,而建设大范围的售后服务网络不仅需要大量、持续的资金投入,还需要经营者具备优秀的连锁经营管理能力,故手机厂商逐渐将手机售后服务外包,故越来越多第三方服务机构的深度介入手机服务行业。