回答如下:淘宝店换货的步骤如下:
1. 联系卖家:在淘宝订单详情页中找到需要换货的商品,点击“申请售后”按钮,在售后页面中选择“换货”选项,填写换货原因和换货要求,提交申请。
2. 卖家审核:卖家收到换货申请后,会在48小时内审核申请,确认是否同意换货。
3. 寄回商品:卖家同意换货后,买家需要将原商品寄回卖家指定地址。在寄回商品前,买家需要先与卖家确认收货地址和物流方式,避免因物流问题导致退换货失败。
4. 检验商品:卖家收到买家寄回的商品后,会进行检验,确认商品是否符合退换货标准。如果商品质量问题是由卖家导致的,卖家需要承担邮费;如果是由买家自己原因导致的,邮费需要由买家承担。
5. 发出新商品:卖家确认原商品符合退换货标准后,会重新发出新的商品给买家。新商品发出后,买家需要确认收货并进行评价。