12306官网退票本人人脸识别过不去怎么办（12306退票认证不通过怎么回事）

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看看手机摄像头、网络以及光线是否有问题,有问题就调整一下。

2.

可能是12306软件版本问题,更新一下软件。

3.

看一下自己是否佩带了眼镜,头发刘海是否有遮挡视线。

4.

如果已经成功注册账号的,将账号注销之后,再重新注册一个新账号。

5实在不行，你就去线下车站服务台，人工服务