qms分为几级（qms三大过程指什么）

 一般分为四个阶层: 

1、一级文件----质量手册（QUALIT MANUAL） 全公司质量计划，明确表明公司的质量管理 体系运作中的总宗旨与总目标。主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客。是为了确保质量而 说明“做了哪些工作以保证质量 ”。

2、二级文件----质量程序（QUALITY PROCEDURE） 跨部门质量计划、合理有效的提出工作途径并要求工作人员按规定途径执行。是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。

3、三级文件----指令文件（QUALITY DOCUMENTS） 部门内部各类作业指导书、工作指令、规章制度、工艺流程、验规范以及以各种形式出现的要求作业人 员按其操作、指导生产、保证质量的一系列文件与资料。详细说明特定作业是如何运作的文件。

4、四级文件----质量记录（QUALITY RECORD） 部门内部使用的各类报告记录以及相关部门之间的单据。是用于证实产品或服务是如何依照所定要求运作的文件。