双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory),由美国心理学家弗里德里克·赫茨伯格于1950年代末提出。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。
双因素理论虽然产生于资本主义的企业管理,但却具有一定的科学性。在实际工作中,借鉴这种理论来调动员工的积极性,不仅要充分注意保健因素,使员工不致于产生不满情绪;更要注意利用激励因素去激发员工的工作热情,使其努力工作。如果只顾及保健因素,仅仅满足员工暂时没有什么意见,是很难创造出一流工作成绩的。