如果在重置网络设置后,以太网和无线局域网(WLAN)状态都显示为不存在,并且无法连接到网络,以下是一些解决方法:
1. 重新启动设备:尝试将计算机或设备重新启动,有时候这可以解决网络连接问题。
2. 检查网络适配器驱动程序:确保以太网和无线适配器的驱动程序是最新的。你可以前往计算机或设备制造商的官方网站,下载并安装适合你设备型号和操作系统的最新驱动程序。
3. 检查物理连接:如果你使用的是以太网连接,请确保以太网线正确连接到计算机和路由器/调制解调器。检查插头是否松动或损坏。如果你使用的是无线连接,请确保设备在无线网络范围内,并且无线适配器开启。
4. 重置网络适配器:在Windows 10中,你可以尝试重置网络适配器以修复网络问题。打开“设置”应用程序,选择“网络和Internet”,然后点击“网络状态”下的“网络故障排除”。在故障排除窗口中,选择“网络适配器”并按照提示进行操作。
5. 检查网络服务:确保Windows的相关网络服务正在运行。按下Win + R键,在运行对话框中输入"services.msc",然后点击确定。查找以下服务,并确保它们的状态为"正在运行":
- DHCP客户端
- DNS客户端
- WLAN自动配置
6. 禁用并重新启用网络适配器:在Windows 10中,你可以尝试禁用并重新启用网络适配器。按下Win + X键,选择“设备管理器”。在设备管理器窗口中,展开“网络适配器”部分,找到你的以太网和无线适配器。右键点击每个适配器,选择“禁用设备”。然后再次右键点击并选择“启用设备”。
如果以上方法都没有解决问题,你可能需要进一步诊断网络连接或考虑联系技术支持团队,以获取更详细的帮助。