公关策划的四个阶段是：确定目标、制定策略、实施计划和评估效果。
四个阶段的十四个步骤如下：
1. 确定公关目标：明确公关活动的目标和意义，如提高品牌知名度、树立企业形象等。
2. 进行目标群体分析：了解目标群体的特征、需求和态度，为制定有针对性的策略提供依据。
3. 制定公关策略：根据目标和目标群体的分析结果，制定公关活动的总体思路和方向。
4. 制定详细的公关计划：明确公关活动的具体内容、时间表和预算，制定执行方案。
5. 调研信息：通过调研、分析市场环境、竞争对手等信息，为公关活动提供有力支持。
6. 策划媒体交流活动：确定采用的媒体工具和传播渠道，如新闻稿、发布会、社交媒体等。
7. 编写媒体材料：准备好发布内容，包括新闻稿、宣传资料、采访提纲等。
8. 拟定公关日程：制定详细的活动日程表，包括宣传活动、发布会、采访安排等。
9. 实施公关活动：按照计划进行活动，包括发布新闻稿、组织活动、接受采访等。
10. 协调资源：确保活动所需的各种资源，如媒体渠道、人员、资金等的协调和整合。
11. 监测媒体反应：密切关注媒体对公关活动的反应，及时调整和改进活动策略。
12. 进行评估和反馈：通过评估公关活动的效果，总结经验教训，并进行反馈和改进。
13. 维护关系：与媒体、关键利益相关方保持联系和关系维护，提升长期的公众关系。
14. 形成报告：撰写公关活动的总结报告，包括活动的过程、效果和改进建议。
