人工窗口没有身份证可以改签高铁票吗(火车站人工窗口能改签高铁票吗)

人工窗口没有身份证可以改签高铁票吗(火车站人工窗口能改签高铁票吗)

首页维修大全综合更新时间:2023-12-24 06:46:06

人工窗口没有身份证可以改签高铁票吗

如果是纸质车票改签不需要身份证,如果是网购火车票还没有取票的在窗口改签需要身份证,铁路总公司的规定如下:

目前,实名制车票改签不需出示有效身份证件,但是,在12306网站购票的旅客,在车站售票窗口改签时,使用居民身份证购票的,请提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E+9位数字)。

关于网购火车票的改签铁路总公司的规定如下:

(1)在12306网站购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的,请到车站售票窗口办理。

(2)在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

(3)按购票时所使用的在线支付工具相关规定,改签时,新票价高于原票价的,请使用在线支付工具支付新票全额票款,原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新票价低于原票价的,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新票票价等于原票的,无需支付。

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