4s管理包括哪六个方面（4s店的管理制度是什么意思）

4s管理包括以下六个方面：

1、整车销售（Sale）；

2、零配件（Sparepart）；

3、售后服务（Service）；

4、信息反馈（Survey）；

5、个性化售车（Selfhold），就是针对用户个人的需求来生产汽车；

6、集拍（Sale by amount），也就是集体竞拍，不难理解，这是一种直接与销量挂钩的营销模式，销量越大，价格越低，对于用户，价格上有不少优惠，对于经销商，减少库存，减少资金积压，且可以借机增加销量。