12306候补兑现成功查不到订单（12306候补订单兑现失败多久退款）

可能是网络错误导致，如还不能解决联系客服处理。

在12306上成功订票后查询不到自己的订单记录可能是服务器问题。

中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。