1、打开战网官网,跳转出主界面后,点击登录选项,
2、输入现在正确的邮箱和密码,点击登录即可,
3、登录之后,点击右上角的支持选项,
4、点击支持下方的联系客服支持选项后,再点击红框内的账户、应用程序、商城选项选项,进行到下一步,
5、选择遇到的哪一类问题,选择账号问题。
6、点击最左边红框标注的我要修改选项,
7、缩小问题的范围,点击通行证相关信息修改选项,
8、选择选择联系频道选项,
9、点击网页表单选项进行到下一步,
10、选择最上方的重置我的电子邮件地址选项,输入注册时的电话号码、注册时的身份证号码和上传身份证头像面照片,输入各种验证信息
11、继续下拉填写联系电话和问题描述,填写完之后,点击提交选项,耐心等待即可,一般七个工作日内会给我们答复,如需查看表单进度,需在官网中查看。