总助，也就是总经理助理，是个很锻炼人的工作，对个人能力要求很高。我从学校还没有毕业，实习期间就进入了一个集团公司的总经办，当时什么都不懂，的确在里面受了苦，得了教训，学了经验，我就说说我对这个岗位的认识。
首先，需要对办公室软件的熟练，能制表，做流程图，做PPT，这些都是基本技能，只要是办公室的文职工作都必不可少。有些总经办设有总经理助理和秘书，助理主要处理的属于事务性的工作，秘书更侧重于文件上的工作，经常开大会需要给总经理备好演讲稿，做好PPT，所有，强化自己办公室软件的技能非常重要，日常可能会出出通知，撰写一些管理制度之类的文案；
然后，需要有较强的协调控制能力。总助属于一个管理岗位，是连接总经理与各个部门主管之间的桥梁，基本职能之一就是“上传下达”，在总经理下达指令，自己要明确他的意思和目的，有针对性得去执行和传达，处理好与各个部门的关系，说起来很简单，做起来非常不容易，做的不好两边受气，在总经理外出期间总助要担起责任，替总经理监管各个部门；
接着，需要有对外工作及突发事件的处理能力。这里对外包括一些基本的客户、外来领导的参观或接待的能力，总经理室比较多应酬的，也会有许多需要接待的工作给到总助，总助要学会如何从容去面对，熟悉自己公司的企业文化和业务，就算有总经理在场，在某些时刻总助还是需要说一些话出来暖暖场，千万不要呆呆在那里，什么都不做，在对外的穿着、谈吐和举止中需要非常注意。当然，不是每个公司的总助都需要对外，看情况而定。有些总助需要经常出席一些商务酒会、餐桌上的应酬，需要很会喝酒，这个我知道，但是因为我基本不喝酒，也没有做过这种场合的工作；总助不管在任何时刻都要保持冷静，遇事不慌，要有处理危机问题的能力；
最后，活动策划组织能力。除了一些活动、晚会还包括一些会议的组织，我当时只要是重要会议，总助都需要出席，若总经理不能出席，总助要替总经理出席，会议期间有些需要总助来主持，有些不需要，只是需要总助做好会议记录，会后打印给总经理过目、签名，然后下发各个部门，并进行会后跟进。
除了以上讲的这些，还有方方面面，总助的工作非常繁杂，对个人能力要求非常高，伴君如伴虎，如果遇到脾气好的总经理还好，不好的还经常需要承受一些总经理的脾气，但是还好，能坐上总经理的也不是等闲之辈，都不会计较的人，骂完你第二天转背他也就忘记了，他当时也绝对不是有意为难，只是总经理压力是非常大的，我们试着从他们的角度去理解，一切万岁。总助这个岗位薪资一般不会太低，在文职中算不错，收入跟压力毕竟也是成正比的。
希望能帮到你，祝你能在总助的工作中成长！
