一、欠费
如果发现网络运营商提供的光猫路由一体机发出红光，可以先尝试重启设备或断电3~15秒后再重新启动，如果没有恢复正常，有可能是宽带欠费导致的。直接拨打网络运营商的客服电话，查询宽带状态，如果已经欠费了，通过网络或线下营业厅进行缴费，缴费后即可开通。不过需要注意的是，缴费之后，需要重启一下该设备，才能够正常使用。
二、外部线路故障
光猫上的指示灯有很多个，如果发出红光的指示灯下面标注为“LOS”，说明光纤线路出故障或光纤端口被关闭了。导致光纤端口被关闭的原有有两类，一种是第一种说的“宽带欠费”，另一种是网络运营商客服误操作导致的，但这种几率极低。一般情况下，当光猫的“LOS”指示灯发红光时，代表光纤信号中段，比如连接光猫的光纤被折断，用户所在地区的光缆被挂断等等。如果是这种情况的话，就不是用户室内设备的问题，可以给联通客服打电话，确认修复时间，修复完成后，网络就会恢复正常。
三、分光器故障
除了宽带欠费、光纤线路的故障之外，还有一种情况是“分光器”故障导致的。安装过宽带的用户一定听说过“前兆如小区，百兆入住户”的说法，一根独立光纤接入小区之后，需要通过分光器的转接，然后再接入用户家中。
如果分光器出现故障，比如损坏、接口脱落、死机等情况时，就无法给住户提供光纤信号，光猫路由一体机就会无法接收到光信号。遇到这种问题，用户自己是无法解决的，可以联系指定的维修人员，让其上门检查，这种情况一般与小区意外断电有关。
