舆情和舆论是什么意思（舆情处理是什么意思）

舆情和舆论是两个相关但又不完全相同的概念。

舆情是指公众对某个事件、问题或者人物的看法、态度和情绪，是一种集体心理状态的表现。舆情通常是通过新闻媒体、社交媒体、网络等渠道传播，对于政府、企业、个人等都具有重要的影响力。

舆论则是指公众对某个事件、问题或者人物的观点、看法和评价，是一种社会共识的表现。舆论是由舆情形成的，但舆论更加关注的是公众的评价和判断，是一种更加理性和客观的表达方式。

总的来说，舆情和舆论都是对公众的声音和态度的描述，但舆情更加强调情感和情绪，舆论则更加强调理性和客观。