1、开场白:开局阶段,掌握主动权
首先,正确处理‘破冰’期,营造适宜谈话氛围;其次,不要急于进入正题,但话语不要‘唠叨’;最后要做到行为、举止、言语不要太生硬。
2、观察试探:洞察心理,探测底线,通过观察、启发、诱导了解员工心理。
3、交谈:引导对方、说服对方、拒绝对方
黑白脸策略:一方面告诉对方公司的范围,一方面让对方感受到公司的诚意
转移回避:公积金、社保、差补、话补、交通工具、提成、网络差评等
不要‘被攻击’:永远给自己虚拟一个‘领导’,让对方认为你不是最终决策人
诚实告知委婉拒绝:期望超出太多时使用