天猫魔屏nex故障解决办法（天猫魔屏nex-b通病）

方法一：对设备进行出厂设置，再使用几天，看是否还会出现此现象。

可通过耳机孔进行硬件重置。耳机孔重置方法：首先一只手用细小金属棒捅下耳机孔不放手，然后接上电源，后按开关键，灯亮后，金属棒可以从耳机孔中拿出来，等恢复出厂设置完成后按遥控器OK键+返回键进行配对即可。

方法二：把天猫魔屏的安全管家卸载，但每隔一天需要再次卸载。

方法三：联系旗舰店的客服，把机器底部的SN码发送过去，客服会进行登记换全新机器。