外卖凉了差评回复（回复外卖量少的差评）

可以这样回复：您好，首先真心感谢您选购我家外卖，是我们的荣幸，因为现在是冬季，而且离您那儿有些远，骑手路滑，导致路上耽搁时间，因此外卖就冷了。真心很抱歉，希望能得到您的谅解，下次我们会加强保温措施，一定给您带来热乎的外卖。