1、加强信息化:首先要做好对便利店的宣传推广工作,通过媒体,社交媒体,移动应用等形式来提高便利店的知名度和口碑,借鉴各路精英的经验,发展微信、支付宝的营销方式,更能利用电商的平台来提升经营业绩。
2、实施多元化经营:除了传统模式,要发挥当地自然优势、文化资源特色,拓展农村便利店的商品经营,如果利用社区资源,经营地方特色小吃,提供地方特色文化服务,运用当地特色农产品等拓展便利店,既可以满足农村消费者的多元化需求,也可以带动经济发展。
3、实现服务创新:构建一套完善的人性化服务体系,实行自提服务、在线支付及送货上门等,搭建一个高效的物流网络,实现客户快捷、便捷的选购,提高客户满意度。
4、挖掘增值服务:为客户提供多元化的增值服务,比如定时配送服务、物品维修服务、礼品咨询服务等,以便为客户提供综合的优质服务,加大增值服务的吸引力,避免客户流失。