商场超市运营与管理的作用：提高效率与效益、降低营运成本，其区别职责如下：
一、坚守现场，不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。
二、维护现场正常的售卖秩序，妥善处理本楼层日常事务，配合各职能部开展工作。
三、负责本商场各品牌的进场、退场、装修、调整等工作。
四、负责本楼层员工上岗手续的查验。
五、负责现场员工的日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。
六、负责本楼层员工的考勤、外出、就餐等管理工作。
七、负责本楼层员工行为规范及基本业务知识的培训。
八、负责本楼层晨会、午会的召开及员工的进场、退场的组织工作。
九、负责员工与厂商劳资纠纷的处理。
十、负责厂商现场行为的管理与监督。
十一、负责本楼层商品的进、销、存的监督管理工作。 十二、负责本楼层各柜组商品质量、商品陈列及商品价格的管理工作。 十三、负责本楼层《销售日报表》、《销售月盘点表》等单据的审签及传送。 十四、负责现场各柜组促销手续的审批及促销用品、宣传用品的领用。 十五、负责商场各阶段促销活动在本楼层的组织落实工作。 十六、负责现场发生的一般性投诉事件及社会性事件的处理。 十七、负责现场日常用品的领用。 十八、负责本楼层员工用品和杂物杂品的存放及试衣间的管理。 十九、组织做好本楼层的消防安全及保卫工作。 二十、完成领导临时交办的其它工作。
