根据卡次的研究 管理者应具备哪些技能（罗伯特卡兹四种管理技能）

卡次指的是美国管理学学者罗伯特·李·卡茨，根据他的研究，管理者应具备三种技能，分别是： 技术技能； 人际关系技能； 概念技能。

关于这三种技能的内容分别是： 技术技能：是使用某个领域内有关的专业知识和技术来完成工作任务的能力，一般通过接受院校教育或从事相关工作可以获得。对于管理者来说，管理者将直接面对员工的技术工作，当出现技术问题时必须有效地了解和解决，因此技术技能非常重要； 人际关系技能：即能够友好与人共事、能理解别人和激励别人的能力。许多员工拥有优秀的技术技能，但可能不能很好地处理人际关系，不理解领导或客户的需要，由此可能产生冲突矛盾，管理者需要通过其员工来完成工作，因此应当具备优秀的人际关系技能； 概念技能：指管理者面对困难或复杂情况能够看清问题、分析问题和解决问题的能力。为了顺利完成工作，管理者作为领导型人物，需要在出现问题、员工不知道如何解决问题的时候有决定性的判断和指导，带领员工一起面对和解决问题，是管理者最重要的必须具备的能力。