有效的管理者应当具备三种基本技能:技术性技能、人际性技能和概念性技能。
技术性技能指的是管理者对某项特定活动的理解程度和熟练程度,主要是如何“处事”。人际性技能指的是管理者作为团队的一员高效地开展工作,以及促使大家团结协作的能力,主要是怎样“待人”。概念性技能则指的是管理者以整体视角看待企业的能力,即把企业视作一个整体的全局把握能力。它决定着公司的总体成功,在管理过程中起着统一和协调的重要功能。各个层级的管理人员都需要在一定程度上掌握这三种技能。但是,这三种技能的重要性是相对的,随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理,技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理,管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理,概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。以上整合于china-train.net的内容,希望能够提供参考。