由于微信本身需要占用不少手机的缓存空间，如果手机的内存空间不足，会出现打开不了小程序或者是小程序闪退的问题。遇到这种情况，可以尝试清空微信缓存；也可以使用其他手机排除是手机硬件问题还是小程序运营商方面的问题。
以下是详细介绍：
1、将微信从后台多任务中退出，然后重启一下手机再打开微信。如果您使用的是安卓手机，可以打开设置，找到微信的应用程序页面，点击【清理缓存】，再重新打开微信。
2、有条件可以尝试使用其他手机打开一下这个小程序，排除是否是小程序没有激活、运营方停止运作该小程序，或者是该小程序目前正在维护阶段等第三方问题。
在西安大数据局直接带领下，由西安大数据公司，万达信息以及腾讯云共同建设的“i西安”（全称：i西安政策通）小程序已正式上线。
小程序聚焦“以民为先”服务主题，构建了“主动、精准、智能、多元”市民“互联网+”城市服务轻应用平台，为市民提供“高效、轻便”的数字服务“新窗口”。
市民通过微信客户端搜索“i西安”关键词，或扫描二维码，便可快速找到小程序；市民注册并认证后，便可畅享服务。
“i西安”小程序已上线的服务包含“政策通”和“市民轻应用”服务。“政策通”为企业提供政策汇集、政策解读、政策匹配、政策推送、减免计算等五大主题服务。“市民轻应用”以“市民生活”服务为中心，为市民提供本地美食、景区攻略、核酸检测机构、防疫行程助手、学区查询、垃圾分类以及房贷计算器等热门服务。
