1.善于聆听,会听,才知道客户的真实需求
2.有逻辑推理能力,眼见未必实,耳听未必真,要学会从听到的看到的各个细节,去归纳总结背后的真相
3.善于发问,无论别人说什么,总能用问话的方式找到沟通重点,得到自己想得到的重要资讯
3.良好的语言组织能力,既要能将复杂的问题描述得简单化,也要能把简单的事情讲得精细化,而且要用恰当的方式表达,不是背文章一样生硬
4.好的语言表达能力,简单说,就是会演戏。这是朗读和有感情朗诵的区别
5.好的场景掌控力,会演戏还要带动对象入戏
6.产品熟悉
7.销售政策熟悉
8.公司机构熟悉