1.如何申请使用GPRS服务?答：现在中国移动GPRS服务正在试商用，GPRS手机用户可以申请使用。正式商用时，如果您买了GPRS手机，还需要申请开通GPRS业务功能。申请开通GPRS业务功能就和开通其他新业务一样，到营业厅填写业务变更表或直接打电话1860申请开通即可。
2.GPRS如何收费？答：目前GPRS按流量进行计费，用户可以选择以下四种套餐：月租费（元）赠送的免费流量数（MB）超过免费流量后的费用（元/KB）自由套餐000.03经济套餐2010.01时尚套餐100200.01商务套餐200不限量使用另外，用户漫游不加收漫游费。申请GPRS功能不需要开户费，您只要拨打电话1860或到营业厅申请开通GPRS服务即可。此处资费供参考，如与各地移动公司有出入，各地以本地移动公司的资费为准。
3.按量收费和按时间收费有什么区别？答：按时间收费就是按照从接入网络至与网络断开的时间长度进行计费；按流量收费就是按照接入网络后产生的实际数据比特流来进行计费，接入了网络但没有数据传递是不收费的。例如用户在浏览网页的时候，新打开一个窗口然后进行阅读，产生了5kByte的流量，则只收用户5kB的钱，阅读的时间是不收费的；用户进行网上聊天，在一个小时内发送或者接收了6条信息，流量为1kB，则只收1kB的钱，而不是按一小时来收费；用户下载一首mp3，流量为4M，然后在线收听，则收费为4M的流量费用，收听的时候是不收费的。GPRS为用户上网提供了一种更好、更快、更优质的服务，而且是完全按照实际流量来收费，收费更合理，因此也能为您省钱。
4.GPRS需要换手机、换号、换卡吗？要不要开户费？答：使用GPRS业务就要换一个GPRS手机，不需要换号，不需要换卡，只需要打开GPRS业务功能，无需开户费。
5.使用GPRS手机如何设置？有何简化程序吗？答：使用GPRS手机需要设一个连接（APN）设置（使用WAP业务设为CMWAP，使用其他www业务使用CMNET），用户名和密码设置为空，其他设置与原来的WAP设置一样。目前ericsson的手机在部分省市能够支持通过短信空中下载GPRS和WAP的设置。
6.GPRS的覆盖和漫游情况如何？可不可以漫游？答：目前中国移动GPRS网络覆盖全国16省25个城市，今年10月份马上就可以覆盖全国所有省会城市和大部分大中城市。在国内GPRS覆盖的地方都可以实现GPRS的自动漫游，且用户漫游不加收漫游费。在没有GPRS网络的时间GPRS手机还可以用，可以进行正常通话和CSD方式的数据业务，但GPRS的业务就不能使用了。
7.GPRS与原来的CSD（电路交换）拨号方式如何切换？答：在进行数据业务之前（如使用WAP）选择使用的连接方式，或者CSD的拨号方式或者GPRS方式，要切换的话需要先关闭原来的业务再重新进行连接方式的选择。比如：用户启动WAP浏览器，手机会跳出菜单让你选择连接方式，（或默认为缺省的连接设置）如选择了GPRS，那么用户就会通过GPRS浏览WAP的各类信息、游戏等，用户要换成拨号接入WAP，则需要推出WAP浏览器，选择连接方式为拨号，再启动WAP浏览器才能切换至拨号（CSD）方式的WAP。
8.用户购买了支持GPRS的手机之后，可享受哪些新的增值业务？答：目前用户可以使用所有原有的WAP上面的信息与娱乐服务以外，还可以通过GPRS手机+笔记本或PocketPC等设备进行www浏览，另外用户还可以通过GPRS手机直接收发POP3email、进行网上聊天、网上会议、移动炒股、移动商务、移动娱乐、网上购物等等。
9.使用GPRS上网时，能否接电话和接收短信？答：可以。使用GPRS上网不影响正常的通话和接收短信。
