危机管理4r理论什么时候提出的（危机管理中提到的4r理论是指）

危机管理4R理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特-希斯在《危机管理》一书中率先提出的。分为缩减力、预备力、反应力、恢复力四个阶段。