4rs理论由谁于2001提出（4rs理论的参考文献）

4Rs营销理论，由美国西北大学整合营销传播教授唐·舒尔茨2001年在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论。

4RS营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于企业与顾客的互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,运用优化和系统的思想去整合营销,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。