一、说话要切中要害，不要满嘴跑火车
在与人打交道时，我们可能会有这样的经历：自己想要的表达的意思是这样的，但却被别人理解成那样的，这无疑是很让人感到窝火的。而究其原因，主要还是自己的表达能力有问题，不能做到切中有害。在大多数时候，说话要让对方明白并不难，言简意赅就够了，切不可东拉西扯，满嘴跑火车，否则，不仅是浪费自己的口舌，也容易让对方厌烦和误解，实在是得不偿失。
二、说话要投其所好，投其所好才能受人欢迎
从人性的需求而言，想要和某人处好关系，说话就要投其所好，而避其所厌，比如，与商人言利，与男人谈女人。人们常说的“见人说人话，见鬼说鬼话”，也是这个意思。投其所好，说对方喜欢听的，你就更容易受人欢迎，否则，别人就很难接受你。而要做到投其所好，关键则是尽量多地了解对方，包括他的人生经历、思维方式、生活习惯等等，了解的越多，说话的针对性也就越强。
三、说话要给自己留后路，给别人留余地
所谓言多必失，祸从口出，有些话说出去，就很难再收回来，收不回来的的话，要么是自己没有了后路，容易给自己招惹麻烦甚至是灾祸，要么是不给别人留有余地，很容易伤害人、得罪人。所以，真正情商高、会说话的人，在说话时往往会留一些转圜的余地，不会把话说得太满，比如点到为止，又比如含蓄暗示，再比如保持弹性，就都属于这样的技巧。
四、说话要拒绝有方，拒绝而不伤感情
人的一生，要与许多不同的人打交道，这些人之中，不可能每个人都让我们满意，我们也不可能让每个人都满意，所以，面对有些人，我们就要懂得拒绝。但是，拒绝并非说一个“不”字那么简单，毕竟，拒绝总是一件让人不愉快的事情，说不好的话，很容易伤人感情得罪人，还可能让人产生不快、失望等负面情绪。所以，拒绝应该巧妙、婉转，要把感情伤害降到最低，尽量地争取对方的谅解和认可。
五、说话要懂得幽默，幽默是最高级的情商
有人说，幽默是最高级的情商，这句话大有道理，因为说话幽默，能让你处理好人际关系中各种难解的问题，也能游刃有余地面对各种不同的人，在给别人带来愉悦的同时，也能为自己赢得良好的人缘。另外，幽默对于自己的好处也是巨大的，懂得幽默，那么，不管是生活中的小郁闷，还是人生中的大坎坷，都会变得不值一提
