可以改签或退款。具体如下：
一、退票规定
1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费；起飞前22以内2小时以前收10%的退票费；起飞前2小时以内收20%的退票费；其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
二、改签：
旅客需要确认好改签的日期时间。注意：改签的航班最好与未改签前是同一时间点出发的航班。如果您选择出发的航班不是同一点数，航空公司可能会收取相应的差价。一般而言改签的日期可以是当前机票之前的日期也可以是当前机票之后的日期。
扩展资料：
一、不能退机票的情况：
1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。
二、注意事项
原则上3折以下机票不改签、不退票。5折－8折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。
如果不能确定改为哪一天，可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价，低于所持有机票航空公司不给往回补差价。
如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制。另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后，飞机起飞之后改签也有相应的规定。
参考资料：
