销售攻心术36计（40个销售攻心技巧）

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第一章　解除心理防线：销售的前提是赢得信任

　　1.首因效应：价值百万的第一印象

　　2.热情待客，你的客户会因此被感染

　　3.曼狄诺定律：微笑可以带来黄金

　　4.用假装巧合来减轻客户的心理负担

　　5.共同意识：多谈谈彼此都熟悉的人或物

　　6.交际氛围定律：小幽默能调节交际氛围

　　7.选择客户感兴趣的话题，使对方产生亲近感

　　8.提出对方容易接受的条件，击溃对方戒备

　　第二章　拉近心理距离：客户为什么要和你成交

　　1.真诚待人，才能造出吸引客户的“强磁场”

　　2.尊重每一位客户，不要有高低贵贱的成见

　　3.牢记客户的姓名，客户内心会有受重视感

　　4.适当地拍拍客户的马屁，增加对自己的好感

　　5.相互吸引定律：你喜欢客户.客户就会喜欢你

　　6.共通心理：投其所好，不断扩大与客户的共同点

　　7.用心聆听客户的话语，你会得到善意的回报

　　8.牢记客户在小事情上的好恶，赢得对方的好感

　　9.多看效应：见面时间长，不如见面次数多有效

　　10.主动请求反感你的客户给予批评，他反而会接受你