销售五步曲是什么（销售服务八步曲具体内容）

销售五步曲（Sales Five Steps）是指销售人员在进行销售过程中必须遵循的五个步骤，包括：

1. 建立关系（建立信任，确立联系）

2. 了解需求（了解客户的需求和痛点，寻找解决方案）

3. 提供解决方案（根据客户需求提供相应的解决方案，向客户展示产品或服务）

4. 克服客户的异议（了解客户的疑虑和反对意见，并提供有力的回应）

5. 成交与跟进（达成交易，与客户建立长期的合作关系）