舆情处置的流程及要点（舆情处置流程和要点）

及时发现第一时间发现问题，报告主管领导。

分工合理指定媒体发言人，统一宣传口径。

反应迅速第一时间通过校方发出公信力的解释说明。

处置得当及时取得上级主管部门的协助，遏制舆情的发展。

措施到位建立全面收集相关舆情专题信息，监测发展趋势。