沟通三大要素和三大原则（沟通的四大黄金法则）

沟通三大要素：

1、要有一个明确的目标

2、达成共同的协议

3、沟通信息、思想和情感

沟通三大原则：

1.准确原则

准确是基本的原则和要求，在沟通中，只有当你所用的语言和方式能为对方理解时，沟通也才有效。

2.逐级原则

在开展纵向沟通(包括向下沟通和向上沟通)时，应尽量遵循“逐级”原则。

3.及时原则

信息只有得到及时反馈才有价值。在沟通时，不论是向下传达信息，还是向上提供信息，或者与横向部门沟通信息，销售经理都应遵循“及时”原则。