微信聊天记录里的文件打不开怎么恢复

备份：

1、打开微信，进入设置栏目，选择通用。

2、在打开的通用窗口选择聊天记录迁移。

3、在打开的聊天记录迁移窗口选择上传。

4、选择要上传对象的聊天记录，点击全选然后点击完成。

恢复：

1、打开微信，点击设置---通用--聊天记录迁移，然后选择下载。

2、选择备份的资料，点击确定。然后开始信息的同步和还原，等待还原完成。