qq密码不知道的情况下怎么更换密保手机号

　　不知道QQ密码只能通过申诉来更改掉先前的密保手机等一切信息。

　　QQ安全中心—账号管理/QQ申诉，QQ申诉页面会提示你通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。

　　成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后，你会收到腾讯发给你的成功提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。