解决方法一
如果安装了金山卫士或者360的话，可以使用自带的网络修复工具进行修复，这是非常方便而有效的解决方案。
解决方法二
（1）打开网络和共享中心à当前所用的连接àtcp/ipv4，然后在自动获取DNS一项中选择使用下面的DNSs地址，可以使用8.8.8.8，然后看看能不能上网，如果不能请继续向下看。
（2）使用cmd命令，开始----运行cmd--------输入ping 127.0.0.1，这是当前主机的地址，如果成功，则表明说明TCP/IP协议没一问题不需要重装，进行（3）步。否则需要重新安装这个协议的驱动
（3）如果（2）没有问题，那你再输入ping 网关地址，即路由器地址或者交换机的网关地址，一般为192.168.0（或者1）.1。网关具体获取方法是在命令行输入ipconfig/all，然后找到当前连接网络类型对应的网关地址
（4）如果提示成功，则表明路由器连接正常，不需要重启或者设置，进入第（4）步。如果不成功，则需要设置路由器，具体设置请搜索路由器设置引导，记得要选中DHCP。当然最简单的方法就是重启路由，这样一般的问题都会解决。
解决方法三
（1）如果问题还没有解决，可以打电话问一下网络运营商，可能是网络端dns配置错误。在确认运营商DNS没有错误的情况下，可以试试下面的方案。
（2）使用ipconfig/all命令，查看下ipv4地址是多少，如果是以169开头，那这可能就是问题所在。由于ip一般设置为自动获取，但是在DHCP未启动或者未更新的情况下，ip就只能使用系统默认设置的地址。这时候需要在服务里面重启dhcp client服务，并设置为自动，然后再次重新获取ip。
解决方法四
（1）如果问题依旧没有解决，那就在tcp/ip中手动设置ip和dns，设置范例如下：
（2）如果再不行的话，那可能是网卡坏了，或者运营商dns的问题。可以打电话找客服支持
温馨提示：在解决这些问题之前，应该看看路由器wan口是否连接好，是否有网线损坏等其他硬件问题。
