京东的退货政策规定,对于非质量问题的商品,消费者在签收商品之日起的7天内可以无条件退货。如果商品存在质量问题,消费者可以在签收商品之日起的15天内申请退货。如果商品存在质量问题,但是超过了15天,消费者需要提供相应的证明材料,才能申请售后服务。
需要注意的是,部分商品不支持无理由退货或者质量问题退货,如个人卫生用品、食品饮料等。此外,如果商品已经被拆封或者使用过,也可能影响退货的处理。
因此,如果您在京东购买的商品超过了15天,且不存在质量问题,建议您先联系卖家沟通解决,如果卖家同意,可以协商退货或者换货。如果商品存在质量问题,可以在15天内申请售后服务,如果超过了15天,需要提供相应的证明材料,具体处理方式还需根据商品具体情况和卖家政策来决定。