请检查是否开启了手套模式。在该模式下触屏灵敏度会大幅提高,可能造成屏幕过于灵敏,从而产生乱跳现象,正常情况下建议关闭使用。
2. 如果是在手机充电或连接电脑时屏幕出现自动跳屏,请检查数据线和充电器是否原装适配。请使用华为标配数据线和充电器,非原装充电器可能会使充电电压不稳定,导致屏幕跳屏。请您检查是否在拔掉充电器后,手机功能恢复正常,如果拔掉后恢复正常,请更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常。
3、请您变更外部环境确认周边环境因素的影响:
如果附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等):建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响,比如搭乘高铁时充电就会有很大的电磁干扰。
如果周边环境温度异常(高于50°或低于-20°):建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。