12345处理事件流程（打多次12345不给处理怎么办）

12345是我国政府公布的便民服务热线，以下是一般的处理事件流程：

1. 用户拨打12345热线电话。

2. 电话接听员接听电话，询问用户的姓名、联系方式、问题描述等相关信息。

3. 员工将用户提供的信息录入系统，并为用户分配一个特定的事件编号。

4. 系统向相关部门自动下达任务，根据事件的紧急程度和类型，选择相应的部门进行处理。

5. 相关部门接到任务后，根据任务紧急程度和类型，及时处理用户反映的问题。

6. 处理完成后，相关部门将结果反馈给热线中心，同时更新系统中的任务状态。

7. 热线中心将任务的结果反馈给用户，并妥善存档，作为后续监督和评估的重要依据。