12306我的手机号被别人注册了怎么办（12306手机号被别人注册了怎么解除）

注册12306时发现手机号被别人注册时，用该手机号拔打12306转客运服务再按0转人工客服，向人工客服说明你在注册12306时，12306通知你该手机号被他人捆绑注册了，这时12306会向你确认是否是现在打给12306的这个号码，(这是必须用被抢用的手机号拔打电话的原因)，还会问你的身份证号码，然后12306人工客运会用后台程序调出捆绑该手机号的帐号的注册人身份信息，向你询问是否认识这个人，你回答不认识，人工客服就会解绑，并让你等十五到二十分钟后再试着注册。