1、首先登录“我的阿里”后台,点击上方的“应用”,之后就可以进入全部应用的页面。里面有我们常用的应用和未添加的应用。
2、继续往下拉,找到“子帐号管理”这个应用,点击进去。
3、进到子帐号的界面,我们就可以根据自己公司的具体情况去设置了。(一般的公司网络销售应该是一个团队的,推广部,客服部,售后部等,所以应根据具体情况设置)
4、在设置好子帐号之后,我们还应该给每个子帐号分配一定的权限,以更好的管理好公司的事情。依次根据“员工管理-角色权限-修改权限”去设置员工的权限。
5、最后就是分流设置了。所谓分流,意思就是有客户来到店铺了,点击立即洽谈时,应该是由主帐号或者子帐号来接待,旺旺的主要分流形式也是平均分流,这样的一个好处是有多个客服时,可以做的公平,忙的时候也可以让其他员工分担,当其他帐号不在线时,我们也可以设置其中一个员工接待客户的。