淘宝退货不退款怎么办（淘宝退货后商家不退款怎么办）

1.

在我的淘宝页面点击：“官方客服”；

2.

如下图所示点击：“投诉卖家”；

3.

选择要退款的订单，点击：“申请投诉”；

4.

如下图所示点击：“卖家承诺不履行”；

5.

如下图所示点击：“卖家拒绝履行其他承诺”；

6.

最后填写资料，把卖家退货却不退款的聊天记录截图上传，然后点击：“提交”。