12306注册完未实名认证是怎么回事(12306实名认证一直不通过)

12306注册完未实名认证是怎么回事(12306实名认证一直不通过)

首页维修大全综合更新时间:2024-02-04 23:20:14

12306注册完未实名认证是怎么回事

1、打开铁路12306app,点击页面右下方的“我的”,找到常用功能;

2、点击“人证核验”,勾选“已阅读……”,点击“开始核验”;

3、根据页面提示完成人脸识别,通过人脸识别即可通过人证核验。

如果发现人证信息核验失败的,可以通过下述方式解决:

1、看看是不是所在位置光线不足,导致人脸识别画面黑暗不清晰,调整一下所在位置。

2、手机摄像头是否很脏,使人像拍摄出来很模糊,擦一下摄像头。

3、看一下是不是因为自己头发或者其它东西刚刚挡住了的脸,调整之后重新核验一次。

4、看一下是不是自己佩带了眼镜,而眼镜反光导致刚刚核验不通过,摘下眼镜再试试。

5、手机目前的铁路12306软件版本有问题,导致核验不通过,更新一下软件试试。

6、手机信号差、网络差,导致核验不成功,换个环境再试试。

7、将现有的账号注销再重新注册一个。不过,历史订单会随着注销而被删除。

8、加入铁路会员后,退出后再登录试试。铁路会员不需要付钱。

9、如果上述方法还不行,直接打12306找客服或者到车站窗口处理。

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