满意度：评价者对问题的满意程度。如“很满意”和“不满意”是两种不同的满意度
满意率：满意的人数占总人数的比率。这里，我们可以把满意度为“很满意”和“较满意”看做是满意，例如总共有100人，14人评价“很满意”，15人评价“较满意”，其余人均评价“不满意”，这里，我们可以认为评价满意的人总共有14+15=29人，满意率即为29%
具体怎么样才算满意，要看具体的问题和要求
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