1、预设问题
我们所有的销售的提问,都应该有一个脚本,我们的销售流程是应该是在脑海中设计过的,经过设计的销售流程能够让我们在面对客户的时候从容不乱,应付自如。我们经过预设的问题能够让我们的谈话时逻辑更加清晰,更加有效。
2、专业性
销售人员要充分了解自己公司所卖产品的特性,能够与市面上其它同等产品作比较找出自身优势。
3、引导客户
我们可以在风水布局设计方面进行引导,也可以在与同行质量价格方面对比进行引导,而每一种引导都是带有强烈的目的性,引导客户说出真实的诉求,然后对症下药。
4、利他为主
无论我们做什么销售,最高的境界就是真诚,站在客户的角度考虑问题,让客户对销售人员产生认可,因为多数的客户并不喜欢只想把产品或者服务销售给它们的销售。
5、情景应对
当客户讲出来真实的原因以后,我们就需要用情景去应对。什么是情景?情景就像是要导演一部电影一样,有故事有人物有价值取向。