1.全神贯注的倾听
它通常也被称作批评的倾听,所强调的是集中思想、综合分以及评价。
2.专心的倾听
专心的倾听注重信息的主要内容以及细节,但所涉及信息内容没那么复杂或抽象,这些信息往往属于娱乐性或趣味性的。
3.随意的倾听
又叫社交性倾听,随意的倾听很普遍,因为它是倾听中最不费劲的一类,不需要任何评价技巧,这类信息包括:与体育有关的信息、贺词等。随意倾听的人们往往是为了愉悦或消磨时间。
4.坐立不安者
这是指那些心神不定、局促不安的倾听者。
5.追根寻源者
这类倾听者常急于获得正确的信息,他们表现出强烈的专注,这样往往会使信息传播者感到发窘甚至恐慌。
6.情感冷漠者
这类倾听者只是接受事实上的东西,在他们看来情感和观点没有多少价值。
7.有耳无心者
这是属于心不在焉的一类倾听者,他们对某一信息的反应处于一种被动状态。
8.断章取义者
他们喜欢将听到的信息加以修改。这类人属于选择性的倾听者,因而他们的信息缺乏完整性。
除此之外,还有一些沟通习惯也会阻碍有效沟通的正常进行。如:批评发言者;武断地认为某个话题缺乏趣味性;回避深奥问题;容易分心;假专心;急于概括他人的意思等。