1、出现过信用逾期
如果客户在使用白条的过程中，没有按照约定还上白条的账单出现了逾期行为，这就表示客户已经有了信用风险 ，在这种情况下系统为了控制风险会暂时限制客户使用白条分期。
因为逾期导致白条无法使用并没有太好的解决办法，客户需要尽快将逾期的债务了结，并且还要看系统最后的评估结果，可能在未来一段时间里面，系统还是会对客户的账号采取风险管理措施。
2、违规取现过白条
白条是一种消费信贷类产品，客户在消费的时候用白条支付，但只有一部分客户能够取现，如果客户的白条不支持取现但客户违规将额度取现了出来，一旦被系统发现就是违约行为 ，将对客户的白条账户采取一些风控措施。
3、账户有被盗风险
比如说客户不小心点击了含有病毒的链接，或者是经常更换登录的设备，在这种情况下客户的账号可能会被其他人盗用 ，出于控制风险的考虑，系统会对客户的账号进行一些风控措施。
这种情况比较好解决，客户可以及时联系平台的客服，通过系统的重新认证更改账户密码，换到一个比较安全的网络环境来操作以后就可能解除。
4、个人信息过期
想要正常的使用白条额度，客户需要在系统中上传自己的身份信息，并且要完成实名认证，如果客户上传的身份信息过期了，那么系统出于合规的考虑也会暂时限制客户使用白条。
如果是这个原因引起的，客户可以办理一张新的身份证件，在系统里面重新提交认证就可以解决问题。
5、个人资质不符合要求
如果客户的个人资质不再符合平台的要求，比如说职业、学历以及收入等情况出现了比较大的变化让系统比较担忧，出于风险控制的考虑，系统也会暂时对客户的账号采取一些措施。
6、频繁大额交易
如果客户经常使用白条进行大额的消费，并且消费场景比较单一的话 ，那么系统就可能会怀疑客户有违规套取白条额度的嫌疑，为了尽量控制风险，系统会给客户发出风险提示，到了这一步客户继续使用白条可能会遇到不小的麻烦。
7、连接的网络不安全
如果客户当时连接的网络环境不可靠，风险比较大有导致账号泄露的风险，在这种情况下也会触发系统的风控措施 ，会对客户进行风险提示，一旦遇到这种情况，客户需要尽快切换网络链接，避免自己的账号信息泄露。
8、消费行为不合理
京东白条属于一款消费信贷类的产品，本身具有一定的使用范围，比如说客户不能用白条来理财或者是买房，如果出现了这些不合理的消费行为，也会触发系统的风控措施。
9、白条可用额度不足
当白条可用额度不充足的时候，客户自然不能够继续使用白条来支付分期账单，客户可以进入自己的白条账户确认是否有足够的额度
不能分期买手机的原因有以下几种情况
一、你的京东白条额度低于手机的价格.
二、要买的这款不支持分期付款.
三、店铺不支持分期付款。
