淘宝用户找回密码时显示账户不存在,应该是记错了或者是输入错了账户的用户名,这种情况如果账号有绑定了手机号码的话,可以用手机号码加短信验证码的方式登录账号。如果账号没有绑定手机号码,又不记得用户名的话,那就没办法了,重新注册一个账号吧。
淘宝找回密码时显示账户不存在应该是帐号记错了,所以找回的时候提示错误,忘记帐号和登录密码可以按以下步骤来找回:
1、通过登录界面点击“忘记密码”或通过自助页面自行找回,然后按页面提示操作即可;
2、输入需要找回登录密码的账户名,拖动滑块验证”确定”;
3、验证身份,选择验证方式(验证方式根据登录环境而定,分为邮箱、手机、密保问题、密保卡,人工服务)获取验证码,点击“确定”;
4、重置密码,输入您的新密码,点击“确定”;
5、密码成功设置,重新登录淘宝网即可。