一般情况下,淘宝买东西,买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。
1,如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹;
2,邮递员代签,可以联系商家,尽快让物流公司进行派送;
3,系统出现了错误,联系商家让快递公司恢复系统。如果以上三点都解决不了的话,可以选择未收到货/全额退款,维护买家自身的利益。
这个是因为卖家点击发货,时间超过系统规定时间自动确认收货的。你可以联系卖家说明情况没有收到货,主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系,这边可以要求卖家补发或者退款。